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PLANO DETALHADO
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Relatório Mensal
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Antivírus Gerenciado – Ti Exponencial
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Backup Exponencial de Documentos Comerciais
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Gerenciamento de Backup e Restauração – Ti Exponencial
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Instalação e Configuração de Impressora em Rede
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Instalação e configuração de Rede Wireless (por AP)
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Otimização do Sistema Operacional
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Suporte ao Usuário
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Suporte Técnico Proativo as Estações de Trabalho
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Atendimento Técnico Remoto Ilimitado *
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Monitoramento de Dispositivos de Rede
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Monitoramento Ativo Remoto
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ServiceDesk Exponencial
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SLA Padrão
* Limite de não ultrapassar 170h mês,
para não ser considerado abuso.
PLANO
BÁSICO
PLANO DETALHADO
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Plano Basic +
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Proteção Web para Navegação Segura
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Gestão de Patches (Controle de Atualizações/Atualizações Programadas)
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Monitoramento de Segurança e acessos
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Licenciamento e Compliance Microsoft
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Gestão de Servidores Microsoft Windows Server (Físico)
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Monitoramento e Desempenho
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de Servidores
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Gestão de AD (por conta)
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Suporte Técnico Proativo ao Servidor
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Suporte a Rede e conectividade
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Instalação/Configuração de Software *
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Descoberta de Rede
* Softwares gratuitos ou originais com
seriais adquiridos junto a distribuidores
credenciados aos fabricantes.
PLANO
Advanced
PLANO DETALHADO
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Plano Advanced +
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EDR (Endpoint Detection & Response)
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Gestão de Riscos e Gestão deVulnerabilidades
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Gestão de Servidores Microsoft Windows Server (Virtual)
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Atendimento Técnico Presencial (Tarifado por Visita)
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Controle de Licenciamento dos Demais Softwares de TI
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Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM)
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Relatórios Executivos Mensais
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SLA Exponencial
PLANO
EXPONENCIAL
